Ouvidoria

Descrição:

A Ouvidoria é o canal oficial de comunicação entre o cidadão e a administração pública.

Requisitos:

Para todos os cidadãos.

Serviço Online:

Presencial e Online

Telefone:

(14) 3308-9300

Celular:

(14) 99676-5559

Local:

Praça Deocleciano Ribeiro, 444, Centro

Paço Municipal

Dia e Horário de Atendimento:

De segunda-feira a sexta-feira.
Das 08:00 horas às 17:00 horas.

Documentos Necessários:

Documentos pessoais, e-mail e telefone

Prazo:

15 a 30 dias

Forma de Acompanhamento:

Via 1Doc.

Observações:

Responsável por atender recebimento dos cidadãos:
- Reclamações                                             

- Denúncias

- Elogios                                                        

- Sugestões

-Solicitações

Resposta ao cidadão:

-Fornecer retorno adequado e claro

-Explicar decisões ou ações tomadas

-Garantir a transparência

 

Órgão Responsável:

SMA - PROT - Setor de Protocolos

Secretaria Responsável:

Secretaria Municipal da Administração